Toimitus ja kuljetus
Huolella valmistettu. Toimitettu sinulle.
Velasensissä haluamme, että ostokokemuksesi tuntuu helpolta, mukavalta ja turvalliselta heti tilauksesi tekemisen hetkestä alkaen.
Teemme yhteistyötä kansainvälisten täyttö- ja jakelukumppaneiden kanssa tuodaksemme huolella valitsemamme tuotteet asiakkaille Skandinaviassa ja sen ulkopuolella.
Tilauksen käsittely
Jokainen tilaus käsitellään huolellisesti ennen lähetystä.
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Lähetys- ja toimitusajat
Tuotteemme lähetetään kansainvälisiltä varastoilta seurattavilla toimituspalveluilla.
Arvioitu toimitusaika: 8–12 arkipäivää
Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella sijaintisi, paikallisten kuljetusyhtiöiden ja muiden hallintamme ulkopuolisten olosuhteiden mukaan.
Seuraa tilaustasi
Heti kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantanumerollasi.
Näin voit seurata pakettisi matkaa ja pysyä ajan tasalla sen toimituksesta.
Etkö ole saanut vahvistusta?
Jos et ole saanut tilausvahvistusta tai lähetystietoja, suosittelemme tarkistamaan ensin roskapostikansion.
Jos tarvitset silti apua, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään.
Palautukset ja mielenrauha
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksesi toimituspäivästä alkaen.
Hygienian ja turvallisuuden vuoksi intiimihoidon tuotteiden on oltava käyttämättömiä, niiden hygieniatilojen säilytettävä ehjinä ja niiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta ne voidaan palauttaa.
Asiakas vastaa palautusarviointikustannuksista peruuttamisoikeuttaan käyttäessään.
Löydät täydelliset tiedot Palautukset ja hyvitykset-sivultamme.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksesta tai seurannasta, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
Olemme täällä tekemässä Velasens-kokemuksestasi mahdollisimman sujuva ja mukava.
Velasens. Oma tahdissa.