Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Bei Velasens ist uns Ihre Privatsphäre wichtig.

Wir wissen, dass der Einkauf von Produkten für Intim-Wellness persönlich ist. Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten sorgfältig, transparent und respektvoll zu behandeln.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie velasens.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen.

1. Informationen, die wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir Folgendes sammeln:

• Kontaktinformationen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse.
• Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Lieferdetails und Informationen, die zur Bearbeitung von Rücksendungen oder Kundendienstanfragen erforderlich sind.
• Zahlungsinformationen: Zahlungsbezogene Details, die über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. In der Regel erhalten oder speichern wir keine vollständigen Kreditkartennummern.
• Website-Informationen: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, die über Cookies oder ähnliche Technologien gesammelt werden.
• Kommunikation: Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten persönliche Informationen, um:

• Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu erfüllen und Lieferungen zu organisieren.
• Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Kundensupport bereitzustellen.
• Rücksendungen, Rückerstattungen und produktbezogene Anliegen zu bearbeiten.
• Die Sicherheit und Funktionalität unserer Website zu gewährleisten.
• Unsere Produkte, Dienste und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
• Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich und gemäß Ihren Präferenzen zulässig ist.
• Anwendbaren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, stützen wir uns auf eine geeignete Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, wie die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können relevante persönliche Informationen an Dienstleister weitergeben, die an der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit beteiligt sind, darunter:

• Shopify, unsere E-Commerce-Plattform.
• Zahlungsdienstleister.
• Versandunternehmen und Fulfillment-Partner.
• Kundendienst- und technische Dienstleister.
• Analyse- und Marketingpartner, sofern zutreffend und gesetzlich zulässig.

Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht im üblichen Sinne des Verkaufs von Kundenkontaktdaten. Bestimmte Werbe- oder Analysetätigkeiten können jedoch je nach geltendem Datenschutzrecht als Weitergabe oder Verkauf von Daten eingestuft werden.

4. Internationale Datenübermittlung

Da Velasens mit internationalen Dienstleistern und Fulfillment-Partnern zusammenarbeitet, können persönliche Informationen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Sofern erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

5. Cookies & ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, die Leistung der Website zu verstehen und relevante Marketingerlebnisse bereitzustellen.

Sofern erforderlich, bitten wir vor der Verwendung nicht essenzieller Cookies um Ihre Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, und Sie können Ihre Präferenzen über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten.

6. Marketingmitteilungen

Wenn Sie unsere Marketingmitteilungen abonnieren, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von Velasens senden.

Sie können sich jederzeit über den Link in unseren Marketing-E-Mails abmelden oder uns kontaktieren.

7. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir bewahren persönliche Informationen nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von Bestellungen, der Bereitstellung von Support, der Führung von Geschäftsunterlagen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

8. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht:

• Zugang zu Ihren persönlichen Informationen zu verlangen.
• Die Korrektur unrichtiger Informationen zu verlangen.
• Die Löschung bestimmter Informationen zu verlangen.
• Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
• Eine Kopie Ihrer Informationen in einem tragbaren Format zu verlangen.
• Die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
• Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Schutz Ihrer Informationen

Wir ergreifen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um persönliche Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Keine Methode der Online-Übertragung oder -Speicherung kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Produkte und Dienste sind für Erwachsene bestimmt.

Wir sammeln nicht vorsätzlich persönliche Informationen von Kindern im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Intim-Wellness-Produkte.

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Die neueste Version ist zusammen mit ihrem Aktualisierungsdatum jederzeit auf dieser Seite verfügbar.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Handhabung Ihrer persönlichen Informationen haben, kontaktieren Sie bitte:

Velasens

Website: velasens.com

E-Mail: hello@velasens.com

Rechtsträger: Velasens

Eingetragene Adresse: Infanterigatan 1, 171 59 Stockholm 

Sie haben möglicherweise auch das Recht, sich bei Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen an Ihre lokale Datenschutzbehörde zu wenden.