30 dagers fornøydgaranti

Din komfort. Vårt løfte.

Å velge et produkt for intim velvære er personlig. Vi forstår hvor viktig det er å finne det som føles riktig for deg.

Derfor kommer alle Velasens-produkter med vår 30-dagers tilfredshetsgaranti, slik at du kan handle hos oss med større trygghet.

Handle med trygghet

Vi ønsker at du skal føle deg trygg og sikker på valget ditt.

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen, for å be om en vurdering i henhold til tilfredshetsgarantien vår.

Slik fungerer det

1. Ta kontakt

Kontakt kundeserviceteamet vårt innen 30 dager etter levering. Oppgi ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av hva du ønsker hjelp med.

2. Vi vurderer forespørselen din

Teamet vårt veileder deg gjennom prosessen og forklarer hvilke alternativer som er tilgjengelige i henhold til vilkårene for garantien vår.

3. En tydelig og personlig løsning

Hvis forespørselen din kvalifiserer, hjelper vi deg med å ordne en passende refusjon eller en annen løsning i samsvar med garantivilkårene våre.

Et løfte bygget på tillit

Vi mener at intim velvære skal føles komfortabelt fra første gang du oppdager Velasens, til bestillingen din kommer frem.

Vår 30-dagers tilfredshetsgaranti er en del av dette engasjementet.

Fordi din trygghet er like viktig som opplevelsen din.

Trenger du litt hjelp?

Kundeserviceteamet vårt er her for å svare på spørsmålene dine og veilede deg gjennom prosessen.