Frakt & leverans

Omtänksamt förberett. Levererat till dig.

På Velasens vill vi att din shoppingupplevelse ska kännas enkel, bekväm och trygg från det ögonblick du lägger din beställning.

Vi samarbetar med internationella logistikpartners för att leverera våra noggrant utvalda produkter till kunder i hela Skandinavien och utanför.

Orderhantering

Varje beställning hanteras noggrant före leverans.

Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

Frakt & leveranstider

Våra produkter skickas från internationella lager med spårbar leverans.

Beräknad leveranstid: 8–12 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på din plats, lokala fraktbolag och omständigheter utanför vår kontroll.

Spåra din beställning

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer.

Detta gör att du kan följa ditt pakets resa och hålla dig uppdaterad om leveransen.

Har du inte fått din bekräftelse?

Om du inte har fått en orderbekräftelse eller leveransuppdatering rekommenderar vi att du först kontrollerar din skräppost.

Om du fortfarande behöver hjälp hjälper vårt kundtjänstteam dig gärna.

Returer & trygghet

Vi erbjuder en 30-dagars returrätt från det datum din beställning levereras.

Av hygien- och säkerhetsskäl måste intima välmåendeprodukter förbli oanvända, med obruten hygienförsegling och i originalförpackning för att en retur ska godkännas.

Kunden ansvarar för returfraktkostnader vid utnyttjande av ångerrätt.

För fullständig information, besök vår sida för Returer & återbetalningar.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor om din beställning, leverans eller spårningsinformation, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vi finns här för att göra din Velasens-upplevelse så smidig och bekväm som möjligt.

Velasens. I din egen takt.